General terms and conditions 

1 General Provisions

These terms and conditions govern the rights and obligations of the parties under the purchase contract concluded between the Buyer and the Seller. The object of the purchase is the purchase and selling of the Seller’s online products and tickets for mentoring seminars organized by the Seller. The purchase is realized via the electronic commerce on the following website:


Mgr. Lýdia Machová

Place of business:

Street: Jána Švermu 1178/12

City: 958 01 Partizánske


Company ID (IČO): 47009004

VAT number for Slovakia (DIČ): 1080425489

VAT number for the European Union (IČ DPH): SK1080425489


Bank account: FIO, SK9583300000002000972001, BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX.

The Seller is registered in the Trade Register 340-34024 of the District Office in the city of Prievidza (Slovakia).


  1. Product Order and Purchase Contract

The condition of the electronic order is to fill all the prescribed information and formalities required when completing your order. Email address of the Buyer specified in the order will be used to deliver all the information to the Buyer and is regarded as a durable medium under the Article 2, Paragraph 7 of Act no. 102/2014 Coll. on Consumer Protection in the sale of goods or services under a contract concluded at a distance or under a contract concluded off-premises of the vendor, as amended (hereinafter referred to as the "Act no. 102/2014 Coll."). The order is a draft purchase agreement. The purchase agreement is considered as concluded with a binding acceptance of the draft to conclude a purchase contract by the Seller. A binding acceptance of the order by the Seller means the notice of the registration of the order, which is sent to the email address of the Buyer. By realization of the order the Buyer accepts the Terms and conditions for the supply of the product declared by the Seller. Relations between the Buyer and the Seller are subject to these Terms and conditions which are binding on both contractual parties, unless the contract provides otherwise.


  1. Price policy of the products

The prices for the products listed in the Internet shop of the Seller are up to date and valid at the time of ordering. The Buyer gets the goods at the price valid at the time of ordering. The Seller reserves the right to typographical errors. The purchase price shall be deemed paid after the payment of the full purchase price to the account of the Seller. The invoice issued under the purchase agreement between the Seller and the Buyer is simultaneously a tax document and is sent electronically to the Buyer. Upon request, the Buyer can also receive the invoice by mail. The Buyer can use the product only after its full payment, unless otherwise agreed. If the Buyer fails to pay the purchase price for the goods in the amount and under the conditions agreed in the contract, the Seller is entitled to withdraw from the purchase contract.


  1. Guidance to the contract withdrawal and resolving complaints

The Buyer is entitled to withdraw from the contract within fourteen (14) calendar days from receipt of the product without stating any reason in accordance with the Article 7, Paragraph 1 of Act no. 102/2014 Coll. The Buyer is obliged to notify the withdrawal to the Seller stating the invoice number under which the product was purchased. The withdrawal can be made electronically by sending an email to the email address of the Seller:

If the Buyer withdraws from the contract by e-mail, the Seller must immediately provide a receipt confirmation upon receipt of such a withdrawal.

The Seller is obliged without undue delay and within 14 days of delivery of a legitimate notice of withdrawal to return to the Buyer all payments received by themselves under the contract or in connection with it.

The online products purchased through an online store on the website: have the statutory warranty period of 24 months. The warranty period begins on the conclusion of a consumer contract, i.e. on the moment when the Buyer pays for and takes over the goods from the Seller.

For most products the Seller guarantees to the Buyer the refund of the expended funds for any reason beyond the applicable law. More information about the refund guaranty is provided separately for each product.


The complaint must be exercised by the Buyer at the Seller. The Buyer is obliged to file the complaint electronically to the email address of the Seller: The same address is also intended to be used for any suggestions and complaints in relation to the concluded contract.

Upon submission of a complaint the Seller immediately issues to the Buyer a confirmation of this fact via an e-mail.

As part of the Seller's liability for defects in the goods sold, the Buyer has the following rights:

If the defect can be removed, the Buyer shall have the right to have the defect removed for free, timely and properly. The Seller is obliged to promptly remove the defect without undue delay. Instead of removing the defect, the Buyer can require the exchange of online product, or, if the defect relates only to a part of the product, the replacement of the component, if this replacement does not result in unreasonable costs to the Seller for the price of a product or the severity of the defect.

If the defect cannot be removed and prevents a proper use of the online products in comparison with the products without defects, the Buyer has the right to exchange the online product or has the right to withdraw from the contract. The Buyer has the same rights, in the case of removable defects, for which the Buyer cannot use the goods properly due to recurrence of defects after repair or due to a greater number of defects. In case of other irremovable defects, the Buyer is entitled to a reasonable discount from the price of goods.

The Seller is obliged to determine the means of the complaint resolving immediately, in complicated cases within 3 working days from the date of the claim, and in reasonable cases, within 30 days from the date of the claim. After determining the means how to resolve the claim, this must be resolved immediately, and in reasonable cases, a complaint can be resolved at a later date; however, the resolution of the Buyer’s – Consumer’s Complaint may not last longer than 30 days from the date of the claim. This period of 30 days to settle the complaint is not binding on the Buyer, whose relationship to the Seller is governed by the Slovak Commercial Code.

Claims of the goods are covered by the provisions of the Slovak Civil Code, Act no. 250/2007 Coll. on Consumer Protection, as amended, and Act no. 102/2014 Coll. on consumer protection when selling goods or services on the basis of the distance contract or contracts negotiated away from business premises of the seller.


  1. Delivery period

The delivery period for online products and tickets to the mentoring seminar is realized immediately after the receipt of payment by the Seller unless stated otherwise. The Buyer will receive a return e-mail containing access to the on-line products and a ticket to the seminar. On the day following the delivery of online products and tickets there starts the 14-day deadline for withdrawal from the contract in accordance with the Article 7, Paragraph 1 of Act no. 102/2014 Coll.

  1. Final provisions

These Terms and conditions apply in the version cited on the Seller's website on the day of sending the electronic order, if not agreed otherwise by parties in a written agreement. By sending the electronic order the Buyer accepts without reservation all the provisions of this Agreement, which are in force at the date of placing the purchase order. The Buyer equally accepts the amount of the price of the goods ordered, which is listed in the price list on the website, unless in a particular case the parties clearly agreed otherwise.

Relations between the two parties, which are not governed by general Terms and conditions are governed by the provisions of Act no. 40/1964 Coll., the Slovak Civil Code, as amended, and of Act no. 250/2007 Coll. on Consumer Protection, as amended, and of Act no. 102/2014 Coll. on consumer protection when selling goods or services on the basis of the distance contract or contracts negotiated away from business premises of the seller, Act no. 22/2004 Coll. on electronic commerce, as amended, or other laws of the Slovak applicable legislation. If the Buyer is an entrepreneur, the relationship between themselves and the Seller is governed by the Slovak Commercial Code.

 The Seller and Buyer agree to fully accept electronic forms of communication, especially through the electronic mail and Internet network as valid and binding on both parties.

These Terms and conditions come into force on 13th June 2016.


The following is the Terms and Conditions regarding the Protection of Personal Data. The English translation will follow soon:


Ochrana osobných údajov

Je pre nás dôležité, aby osobné údaje kupujúceho boli v bezpečí. Všetky osobné údaje, ktoré sú získavané počas návštevy kupujúceho na našich stránkach sú spracovávané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“). Dobrovoľným vyplnením osobných údajov kupujúcim, kupujúci týmto dáva súhlas s ich spracovaním v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov v rozsahu uvedenom v registračnom formulári, t.j. predovšetkým  v nasledovnom rozsahu:

  1. a) meno a priezvisko,
  2. b) adresa pobytu (ulica, mesto, poštové smerovacie číslo, štát),
  3. c) telefonický kontakt (telefónne číslo),
  4. d) e-mailová adresa,

Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné a budú použité výhradne k uskutočneniu plnenia kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim a nebudú inak zverejnené a poskytnuté tretej strane s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou, či platobným stykom, ktoré sa týkajú objednaného tovaru. Súčasne v súlade s § 62 ods. 2 zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách kupujúci udeľuje predávajúcemu súhlas k používaniu a spracovaniu osobných údajov za účelom priameho marketingu. 

Kupujúci berie na vedomie, že má práva zaručené zákonom o ochrane osobných údajov, ktorý najmä v § 28 a nasledujúcich upravuje práva v oblasti ochrany osobných údajov, t. j. najmä že poskytnutie údajov je dobrovoľné, že svoj súhlas môže bezplatne kedykoľvek odvolať prostredníctvom emailu zaslaného na adresu, že má právo prístupu k osobným údajom a právo na opravu týchto údajov, blokovanie nesprávnych údajov, ich likvidáciu atď. V prípade pochybností o dodržiavaní práv sa môže obrátiť na predávajúceho alebo i priamo na Úrad na ochranu osobných údajov.

Osobné údaje sa spracovávajú za stanoveným účelom na obdobie 10 rokov, eventuálne až do prípadného odvolania súhlasu, pričom súhlas sa považuje za udelený do tej z vymenovaných skutočností, ktorá nastane prv.


Aké údaje uchovávame?

Počas vašej návštevy našich stránok zaznamenávame IP adresu, ktorú vám pridelil váš poskytovateľ internetu, z akých stránok ste navštívili našu stránku, ako dlho ste na našej stránke, ktoré konkrétne podstránky si prezeráte a pod. Tieto informácie nie sú považované za osobné a ani nie sú prepojené s vašími osobnými údajmi.

Vaše osobné údaje zadávate dobrovoľne do rôznych formulárov na našich stránkach: registračné formuláre, objednávkové formuláre, ankety. Najčastejšie uchovávame tieto osobné údaje: meno, adresa, email.

Ak chcete vedieť, ktoré konkrétne údaje uchovávame k vašej osobe, radi vám ich na požiadanie poskytneme písomne. Pokiaľ by i napriek našej snahe o aktuálnosť údajov boli niektoré záznamy nesprávne, radi ich opravíme.



Používame cookies k tomu, aby sme zistili preferencie navštevníkov web stránok a vedeli na základe toho prispôsobiť našu ponuku na mieru konkrétnemu návštevníkovi. Cookies sa môžu používať k tomu, aby sme zistili, či už ste naše stránky z vášho počítača niekedy navštívili.

Cookies sú textové súbory, ktoré uloží váš internetový prehliadač na váš disk v počítači. Ak si

neprajete cookies ukladať, môžete ich deaktivovať vo vašom internetovom prehliadači.


Na čo tieto informácie používame?

Informácie, ktoré spracovávame môžu byť použité na niektorú z nižšie uvedených činností:

  • Personalizovanie ponuky – vaše informácie nám pomáhajú prispôsobiť našu ponuku vašim individuálnym potrebám
  • Zlepšenie internetovej stránky – pravidelne vylepšujeme našu internetovú stránku na základe informácií a spätnej väzby, ktorú nám dávate.
  • Vylepšenie zákazníckej podpory – vaše informácie nám pomáhajú efektívne odpovedať na vaše požiadavky a potreby.
  • Na spracovanie transakcií – vaše informácie, verejné alebo neverejné, nebudú nikdy predané, vymenené alebo postúpené tretím stranám bez vášho súhlasu, s výnimkou údajov nutných na spracovanie platobných transakcií a doručenie tovaru.
  • Na spracovávanie výsledkov súťaží, promoakcií, ankiet a pod.
  • Na odosielanie emailov – emailová adresa, ktorú ste zadali na našich stránkach môže byť použitá na odosielanie informácií a aktualizácií týkajúcej sa vašej objednávky. Taktiež na odosielanie noviniek, rád, tipov a trikov, informácií o produktoch a službách, o pripravovaných akciách, atď.

Ak sa budete chcieť kedykoľvek odhlásiť z odoberania emailov, stačí, ak kliknete na odhlasovací odkaz, ktorý je umiestnený v emaily, alebo nám napíšte a my vás odhlásime.


Odkazy tretích strán

Niekedy na našich stránkach odkazujeme na služby a produkty tretích strán. Webstránky týchto tretích strán majú vlastné podmienky ochrany osobných údajov a sú nezávislé na našich. Z toho dôvodu nenesieme žiadnu právnu zodpovednosť za obsah a aktivity týchto tretích strán. I napriek tomu je našou snahou udržať vysokú úroveň bezpečnosti. Preto, ak máte akékoľvek podozrenie na nekalé chovanie týchto tretích strán, kontaktujte nás na Ďakujeme.


Neposkytujeme vaše údaje tretím stranám

Nepredávame, neobchodujeme ani žiadnym iným spôsobom neposkytujeme vaše osobné údaje tretím stranám. Výnimkou sú overení a spoľahliví partneri, ktorí nám asistujú pri vytváraní internetových stránok, spolupracujú na našich projektoch a obsluhujú vás. Títo partneri sú viazaní diskrétnosťou, súhlasili s uchovávaním vašich údajov v bezpečí a považujú ich za dôverné.

Odovzdanie vašich osobných údajov štátnym organizáciam je len na základe riadne vystavených a právoplatných právnych rozhodnutí v súlade so zákonom Slovenskej republiky.


Možnosť odhlásenia

Vaše osobné údaje používame k tomu, aby sme vás mohli informovať o našich projektoch, službách, produktoch, anketách a pod. Vaša účasť je samozrejme dobrovoľná. Pokiaľ by ste s prijímaním týchto informácií nesúhlasili, môžete nám to kedykoľvek oznámiť, aby sme vaše údaje zablokovali.

Z odberu emilových správ sa môžete kedykoľvek odhlásiť aj sami. Stačí kliknúť na priložený odhlasovací odkaz v emaily, prípadne nám spätne napísať, že si už emaily neprajete dostávať a my vás odhlásime.


Zmeny v podmienkach o ochrane osobných údajov

Ak sa rozhodneme zmeniť podmienky o ochrane osobných údajov, uverejníme ich na tejto stránke.


Tieto podmienky sú platné od 13.6.2016.


Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo podnety, napíšte nám prosím.


Lýdia Machová

Jána Švermu 1178/12

958 01 Partizánske